Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop der True Sky HandelsgmbH

(gültig ab 1. Juli 2020)


1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ oder „Online-Bedingungen“) gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren der True Sky HandelsgmbH (nachfolgend „Verkäufer“) https:// shop.true-sky.net  und www.true-sky.at (nachfolgend „Websites“). Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der True Sky HandelsgmbH einverstanden und ist an sie gebunden. Bei Änderungen dieser Online-Bedingungen gelten für den vom Käufer getätigten Einkauf die Online-Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellangebots auf der Website veröffentlicht waren.

1.2 Die auf der Website angebotenen Produkte richten sich an geschäftsfähige und voll- jährige Kunden. CPA zertifizierte Produkte werden ausschließlich medizinischem Fachpersonal angeboten und verkauft. Mit der Bestellung über unseren Webshop, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind. Bei Bestellung von CPA zertifizierten Masken bestätigen Sie, das Sie medizinischem Fachpersonal zugehörig sind. Sämtliche Angebote in unserem Onlineshop werden freibleibend und solange der Vorrat reicht angeboten. Die Identifikation des Kunden erfolgt durch die im Bestellangebot bereitgestellten Daten.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Informationen, auf die in diesen AGB Bezug genommen wird, sowie die auf der Website gemachten Angaben, stellen kein Angebot an die Öffentlichkeit dar, sondern sind eine Aufforderung ein Bestellangebot zu formulieren. Nach Absenden des Bestellangebots erhält der Kunde per E-Mail eine Eingangsbestätigung (“Auftragsbestätigung“). Diese E-Mail ist nicht gleichbedeutend mit der Annahme des Bestellangebots, das erst dann als angenommen gilt, wenn der Kunde eine weitere E-Mail erhält, in der bestätigt wird, dass das Bestellangebot angenommen wurde und dass die Produkte versandt werden („Versandbestätigung“). Es besteht daher solange zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kein Vertrag, bis das Bestellangebot durch den Verkäufer ausdrücklich durch Senden der Versandbestätigung bestätigt wird. Damit gilt der Online- Kaufvertrag (nachfolgend „Vertrag“) als abgeschlossen („Vertragsabschlussdatum“): Ab diesem Zeitpunkt wird das Bestellangebot einfach als „Bestellung“ bezeichnet.

2.2 Vor dem Absenden des Bestellangebots wird der Kunde gebeten zu bestätigen, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat. Diese sind bei jedem Artikel im Shop unter dem Link Bedingungen und Konditionen einzusehen und abrufbar.

2.3 Die Rechnungslegung erfolgt elektronisch. Sie stimmen mit der Bestellung zu, dass Sie unsere Rechnungen elektronisch erhalten. Diese erhalten Sie an die angegebene E-Mailadresse zugestellt. Bei allen Zahlarten wird Ihnen mit der Bestell- und Versandbestätigung die Rechnung per E-Mail übermittelt.

3. Ablehnungsvorbehalt

Dem Verkäufer steht es frei, Online Bestellungen, bis zum Zeitpunkt der Annahme des Kaufvertrags, nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen des Verkäufers. Wird der Verkäufer eine Online Bestellung nicht ausführen, teilt er dies dem Besteller unverzüglich mit. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so werden Sie davon ebenfalls per E-Mail verständigt.

4. Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb hinzufügen] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Mein Einkaufskorb] unverbindlich ansehen und bearbeiten. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols [Mülleimer … aus dem Einkaufskorb entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Zur Kasse gehen]. An dieser Stelle können Sie sich als bereits registrierter Kunde anmelden, oder als Gast fortfahren. Bitte geben Sie hierzu Ihre Daten ein. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten gelangen Sie über die Auswahl [Bezahlen mit] zur Bezahlseite. Wählen Sie hier Ihre Zahlungsmethode. Durch Anklicken des Buttons [Jetzt zahlungspflichtig bestellen], werden Sie zu einer Seite des jeweiligen Bezahldienstleisters umgeleitet und durch Eingabe der erforderlichen Daten schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.

5. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerde Erledigung  werden in deutscher Sprache angeboten.6. Preis

6.1. Die Preise der Produkte (nachfolgend „Preis/e“) und die Versandkosten (nachfolgend „Versandkosten“) sind die, die zum Zeitpunkt der Übertragung des Bestellangebots jeweils auf der Website angegeben sind.

6.2. Preise und Versandkosten gelten inklusive Steuern, Abgaben und Zollgebühren (außer im Bestellangebot ist etwas anderes angegeben). Sie sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und in der Kasse und danach in einer, an den Kunden übersendeten Auftragsbestätigung ersichtlich. Der Gesamtpreis ein-schließlich Kaufpreis der Produkte, Versandkosten und USt. werden vor endgültiger, kostenpflichtiger Aufgabe Ihrer Bestellung angezeigt. Der Gesamtpreis, mit dem das gewählte Zahlungsmittel belastet wird, wird in der elektronischen Rechnung angezeigt.

6.3. Auch wenn wir uns bemühen, sicherzustellen, dass alle auf der Website angegebenen Preise richtig sind, können Fehler auftreten. Sollten wir bei einem von Ihnen bestellten Produkt eine fehlerhafte Preisangabe feststellen, werden wir Sie schnellstmöglich informieren. Wenn der Preisfehler zum Vorteil für den Kunden ist und die Ware bereits ausgeliefert ist, trägt die Kosten der Verkäufer. Wenn die Ware noch nicht verschickt ist, kann das Bestellangebot des Kunden abgelehnt werden. Sollte es uns nicht möglich sein, Sie zu kontaktieren, wird die Bestellung als annulliert betrachtet und Sie erhalten eine volle Rückerstattung aller bereits gezahlten Beträge.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Zahlungen können auf folgenden Wegen durchgeführt werden:

  • Kreditkarten: Maestro, MasterCard, Visa, Diners Club, Discover, JCB (Auslieferung nach erfolgreicher Zahlung)
  • EPS Zahlung (Auslieferung nach erfolgreicher Zahlung)
  • Banküberweisung (Auslieferung nach Zahlungseingang)

Sollte es nicht möglich sein, den geforderten Betrag zu belasten, wird das Bestellangebot automatisch storniert.
Kreditkarten unterliegen Gültigkeitsprüfungen und Genehmigungsabfragen durch das jeweilige Kreditkarteninstitut. Sollte dieses die Zahlung an uns nicht genehmigen, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und können ggf. keinen Vertrag mit Ihnen eingehen.
Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSL Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar.
Weitere Infos dazu finden auf der Seite des Zahlungsdienstleisters.

8. Zahlungsverzug, Mahn- und Inkassospesen

8.1. Die gesetzlichen (Verzugs)Zinsen betragen für Verbraucher 4 % (Prozentpunkte) jährlich. – Die gesetzlichen Verzugszinsen „zwischen Unternehmern aus unternehmerischen Geschäften" (= zweiseitige Handelsgeschäfte) 8% „über dem Basiszinssatz" (d.s. dzt. insgesamt: 10,3 %).

8.2. Der Kunde ist bei Zahlungsverzug verpflichtet sämtliche dem Verkäufer durch diesen Zahlungsverzug entstehenden zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behält sich der Verkäufer vor.

9. Lieferung

9.1. Die Lieferung erfolgt per Post Premium Paketversand.

9.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

9.3. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend geliefert. Die restlichen Artikel werden nachgeliefert.

9.4. Wir werden uns bemühen, die in der Versandbestätigung aufgeführten Produkte vor dem darin genannten Liefertermin (3-5 Werktage) oder, wenn kein Liefertermin angegeben wurde, in dem bei Auswahl der Versandart angezeigten voraussichtlichen Zeitraum und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab Datum der Auftragsbestätigung zu liefern.

10. Versand

Die Versandkosten sind je Lieferland unterschiedlich und sind unter den Versandinformationen ersichtlich. 

11. Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nicht zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben. Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.

12. Gewährleistung

12.1. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.

Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen.

12.3. § 9 Gefahr Tragung  bei Lieferung an Verbraucher im Sinne des KSchG: Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

12.4. Obwohl der Verkäufer fortlaufend Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos eine getreue Darstellung der Produkte sind, einschließlich Anwendung aller möglichen technischen Lösungen, um Ungenauigkeiten auf ein Minimum zu beschränken, sind jederzeit Abweichungen aufgrund technischer Eigenschaften und der Farbauflösungsmerkmale des verwendeten Computers möglich. Der Verkäufer haftet daher nicht für die Unzulänglichkeit der grafischen Darstellungen der auf der Website gezeigten Produkte aus den vorgenannten technischen Gründen, da diese lediglich als Beispiel dienen.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1. Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt; dies gilt nicht für Rechtsstreitigkeiten, die bereits entstanden sind. Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz außerhalb Österreichs, jedoch innerhalb der Europäischen Union, so ist Gerichtsstand der Wohnort des Verbrauchers. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

13.2. Für Verträge mit Unternehmen ist der Firmensitz des Verkäufers als Gerichtsstand vereinbart.

13.3. Erfüllungsort des Vertrages ist der Firmensitz des Verkäufers.

13.4. Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des  Internet Ombudsmann  teilzunehmen: Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, A-1050 Wien.
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter  www.ombudsmann.at  oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:
 Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG- Schlichtungsverfahren)
Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren)
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: Link zur OS-Plattform:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Unsere E-Mail-Adresse:  office@true-sky.com

14. Copyright

Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.

15. Schriftliche Mitteilungen

Das geltende Recht sieht vor, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an Sie richten, schriftlich erfolgen müssen. Mit der Nutzung dieser Website akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns überwiegend auf elektronischem Wege erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen zukommen lassen, indem wir Mitteilungen auf dieser Website bereitstellen. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie dieser Form der elektronischen Kommunikation zu und bestätigen, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und andere Nachrichten, die wir Ihnen in elektronischer Form zur Verfügung stellen, als Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen, dass diese Mitteilungen in schriftlicher Form erfolgen müssen, anzusehen sind. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Bestimmung unberührt.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen nicht.

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